SoundStoreXL wird im folgenden als “Verkäufer, wir, unser, uns” bezeichnet, wobei der Kunde im weiteren Verlauf mit “Käufer, Kunde, du, dir, dich” angesprochen wird.

In unserem Onlineshop kannst du Produkte nur online bestellen. Solltest du ein Produkt suchen, das nicht in unserem Shop aufgeführt wird, würden wir uns freuen, wenn du deine Anfrage per Mail an uns richtest.
 


 

Zustandekommen des Vertrages

 

Der Vertrag zwischen dir und SoundStoreXL kommt mit der Bestellung und der darauf folgenden Auftragsbestätigung oder der Zulieferung der von dir bestellten Ware zustande. 
 



Eigentumsvorbehalt

 

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen unser Eigentum.
 


 

Preise

 

Alle Preise unseres Onlineshops werden in Euro (EUR) ausgewiesen und enthalten die gesetzlich geltenden Mehrwertsteuersätze sowie alle sonstigen anfallenden Abgaben. Alle Produkte sind auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit.

Bedenke, dass du deine bereits gekauften Waren nur einsehen kannst, sofern du ein Kundenkonto eröffnet hast. Login
 


 

Versandkosten

 

Die Versandkosten für Deutschland betragen in der Regel 8 €.

Sollte deine Bestellung den Betrag von 50 € überschreiten, so fallen keine Versandkosten an.

Diese Bedingungen gelten für Pakete mit bis zu 30 kg und einer maximalen Größe von 300 cm x 200 cm. Paketen, die diese Angaben überschreiten, werden höhere Kosten auferlegt. Du darfst uns jederzeit kontaktieren, um die Versandkosten für dein Produkt im Vorwege zu erfahren.

Um herauszufinden, welcher Versand-Dienstleister dir deine Sendung zustellt, kannst du dich auf unserer Webseite in dein “Kundenkonto” einloggen. In den meisten Fällen wird dir hier angezeigt, welches Unternehmen dir dein Paket zustellt. Sollte diese Information nicht verfügbar sein, sende uns gerne eine Mail.

Im Falle einer Rücksendung eines Produktes, Reparatur oder anderen Rücksendungsgründen, bist du als unser Kunde selbst dafür verantwortlich, die Versandkosten zu bezahlen.
 


 

Widerruf

 

Du kannst deinen mit uns geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen in Textform widerrufen, sofern die Ware nicht benutzt wurde, der Originalkarton vorhanden ist, und die Software (soweit vorhanden) nicht aktiviert wurde. 

Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem du in den physischen Besitz der dir bestellten Ware gelangst. Bei Bestellung mehrerer Waren und Lieferung in Teilsendungen, beginnt die 14 Tage-Frist mit dem physischen Besitz der letzten Teilsendung.

Solange du innerhalb dieser 14 Tage Frist vom Kauf zurücktrittst, findest du weitere Informationen zur Rücksendung hier: weitere Informationen zur Rücksendung.

Nach der Mitteilung des Widerrufs, in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen, hast du die Ware im Originalkarton an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Davon ausgenommen ist Software, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wurde, und diese Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, und/oder die Software/Lizenzen aktiviert wurde(n) (Artikel 9, Richtlinie 2011/83/EU).

Beachte, dass du selber die Kosten der Rücksendung der betreffenden Ware(n) zu zahlen hast. Ebenso wird dir im Falle einer Rückgabe nur der Warenwert zurückerstattet. Du bekommst somit nicht die Ausgaben erstattet, die für jeglichen Versand entstanden sind.

Wir nehmen keine Rücksendungen an, bei denen nicht im Vorwege eine Absprache bezüglich der Rücksendung zwischen dir und einem unserer Mitarbeiter stattgefunden hat.

SoundStoreXL behält sich das Recht vor, eigens für dich beschaffte Waren nicht zurückzunehmen. Darüber hinaus machen wir darauf aufmerksam, dass folgende Warengruppen nicht zurückgenommen werden, da es uns nicht möglich ist, bewerten zu können, in welcher Weise sie bereits benutzt wurden: Pickups, Pickupnadeln, Glühlampen, Flüssigkeiten für Rauch- und Nebelmaschinen (fog fluid), UV-Farbe und ähnliches.

Anbei findest du ein Formular, mit welchem du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kannst.
 


 

Lieferbedingungen/Export

 

Wir versenden Waren in alle Länder weltweit. Für Deutschland ist es uns möglich, feste Preise anzubieten.

Sollte dein Land nicht mit aufgeführt sein, würden wir uns sehr freuen, dich über die Versandkosten deiner Lieferung zu informieren.
 


 

Zahlungsbedingungen

 

In unserem Onlineshop kannst du mit den folgenden Kreditkarten zahlen:

  • Visa 
  • MasterCard 
  • MasterCard Debit 
  • Visa Electron 


Des Weiteren kannst du gebührenfrei per Überweisung auf unser Konto einbezahlen

  • Empfänger: Palle Bertelsen
  • Bank: Spar Nod Bank
  • IBAN: DK3690044576756068
  • SWIFT/BIC: SPNODK22


Du erhältst deine bestellte Ware, sobald das Geld auf unserem Bankkonto eingegangen ist.


Bei Einlösung eines Gutscheines kann immer nur ein Gutschein pro Bestellung verwendet werden.
 


 

Garantie

 

Wir geben eine zweijährige Garantie auf alle Artikel, die in unserem Onlineshop angeboten werden.
 


 

Gewährleistung/Mängelhaftung

 

Möchtest du dich auf das dir zugesprochene Recht eines Mangels (§§ 434 ff. BGB) einer dir zugesandten Ware berufen, setze uns bitte spätestens zwei Monate, nachdem der Fehler/Mangel aufgetreten ist, davon in Kenntnis.  

Wir kommen nicht für Schäden auf, die nicht auf natürlichem Wege oder auf Abnutzung der Ausrüstung zurückzuführen sind. Du kannst keine Fehler oder Mängel reklamieren, die aufgetreten sind, nachdem dir die Ware geliefert wurde. Die Beweislast nach den ersten sechs Monaten liegt beim Kunden. Vergleiche hierfür das Käuferrecht laut BGB.

Weist die Ware einen konstanten Mangel auf, kann eine der folgenden Handlungen durchgeführt werden:

  1. Behebung des Fehlers
  2. Versendung eines neuen Produktes
  3. Eine entsprechende Erstattung der Kaufsumme
  4. Der Kauf kann annulliert werden, sollte es sich um einen essenziellen Fehler handeln


Wenn eine Ware an unser Lager zurückgesandt wird, müssen die Versandkosten von dir selbst getragen werden. Die Ware muss ordnungsgemäß verpackt werden. Beachte, dass du die Ware nicht ohne vorherige Absprache mit einem unserer Mitarbeiter an uns versendest.

Es wird kein Support oder Garantie auf gratis Software gewährt, die bei bestimmten Produkten als Probeversion oder “Limited Edition” mitgeliefert werden. Hilfestellungen von mitgelieferter Software leistet der Produzent. Hier bekommst du weitere Informationen zur Reparatur in Garantiefällen.

Auch wenn wir unser Bestes geben, um dir ausreichende Informationen zu liefern, dient das Bild des Produktes nur einer Wegweisung. Die Ware ist nicht 100% identisch mit dem gezeigten Bild auf unserer Webseite. Produkte können mit zusätzlicher Ausstattung dargestellt werden. Diese sind im Lieferumfang nicht enthalten oder werden in anderen Formen und Farben geliefert. Sollte es Unterschiede in den Produktbeschreibungen zwischen Bild und Text geben, so ist die Produktüberschrift richtungsweisend. Sollte Zweifel am Inhalt bestehen, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Schreib uns einfach eine Mail und wir setzen uns mit dir in Verbindung. 

Farb-, Form- und Ausstattungsabweichungen von Abbildungen bleiben vorbehalten. Wir behalten uns Druckfehler, Preisänderungen und Irrtümer vor. Alle Angaben diesbezüglich sind ohne Gewähr.
 


 

Datenschutz

 

Persönliche Angaben, die du für eine Bestellung auf unserer Webseite angibst, werden von uns registriert. Diese werden jedoch zu keinem Zeitpunkt übertragen, verkauft oder für Dritte zugänglich gemacht. Alle Informationen werden aus Sicherheitsgründen gespeichert und sind nur für unsere Mitarbeiter zugänglich. 

In Verbindung mit einer eventuellen elektronischen Bezahlung wird eine sichere kryptische Methode in unserem Onlineshop angewandt. Hierbei handelt es sich um einen anerkannten Anbieter mit Referenzen auf dem Onlinemarkt.

Der Onlineshop verwendet sogenannte Cookies, um den Inhalt deines Einkaufswagens zu steuern. Ein Cookie ist kurzgesagt eine Bezeichnung für eine Datei, die auf deinem Computer angelegt wird. Wir benötigen diese Cookies, um Kunden wiederzuerkennen und uns beispielsweise daran zu erinnern, welche Waren du bereits in den Einkaufswagen gelegt hast, während du andere Produkte unseres Onlineshops anschaust. Des Weiteren besteht so für dich die Möglichkeit, dass das System die von dir angegebenen Adressdaten speichert und dir beim nächsten Besuch in unserem Onlineshop wieder zur Verfügung gestellt werden. Möchtest du zu einem späteren Zeitpunkt, dass deine Daten, die von den Cookies gespeichert wurden, gelöscht werden, kannst du dies über die Browsereinstellungen auf deinem Computer durchführen. Im Internet Explorer führst du dieses beispielsweise über das Menü “Funktionen” und den Menüpunkt “Interneteinstellungen” durch.

Bei einem Kauf bitten wir dich um Angabe deines vollen Namen, Adresse, Telefonnummer und Emailadresse. Diese Informationen benötigen wir ausschließlich, um deine Bestellung zu bearbeiten. Deine persönlichen Angaben werden verschlüsselt an uns übermittelt und für fünf Jahre elektronisch gespeichert, wie im dänischen Buchführungsgesetz vorgeschrieben. 
Der Vertrag, der zwischen dir und unserem Unternehmen geschlossen wurde, wird nicht so im System gespeichert, dass du bei einem späteren Login auf deinem Kundenkonto diesen Vertrag einsehen und/oder den Status ändern kannst.

Außerdem registrieren wir deine IP-Adresse, durch die der Kauf abgeschlossen wurde. Diese Information findet normalerweise keine Anwendung, kann aber eventuell für Polizeiuntersuchungen verwendet werden. Deine IP-Adresse wird von uns so lange, wie es für eventuelle Polizeiuntersuchungen von Nöten ist, aufbewahrt. Alle falschen Bestellungen werden der Polizei übermittelt!
 


 

Logregistrierung

 

Wir verwenden eine Logstatistik für unseren Onlineshop. Dies bedeutet, dass ein Statistiksystem Informationen auf unserer Webseite sammelt, um eine statistische Übersicht darüber zu erhalten, wie viele Besucher wir täglich auf unserer Webseite verzeichnen können, woher sie kommen und wann und wo sie unsere Seite verlassen usw.
Diese Logstatistik wird erhoben, damit wir unsere Webseite regelmäßig auf deine Bedürfnisse hin optimieren und verbessern können.

Du kannst frei darüber entscheiden, ob deine Emailadresse auf unserer Mailingliste mit aufgenommen und bei uns gespeichert werden soll oder nicht. Nach der Aufnahme in diese Liste wirst du regelmäßig über Neuheiten und andere Informationen über unseren Webshop informiert. Dieser Service kann jederzeit von dir revidiert werden.

Mit der Registrierung in unserem Onlineshop hast du aufgrund des Personendatenschutzgesetzes jederzeit das Recht, Einspruch gegen eine Registrierung deiner Daten zu erheben und Einsicht in deine bei uns registrierten Daten zu bekommen. Du kannst Zugang zu diesen Daten bekommen, indem du dich diesbezüglich mit uns in Verbindung setzt. Aus dem Hintergrund eventueller Einsicht nehmen wir uns eventuellen Streichungen von Daten aus deinem Profil in dem Umfang an, mit dem du zufrieden bist.

SoundStoreXL A/S
Dalsagervej 25 F
8250 Egå
Dänemark
Telefon: +45 70273041